POLITIKA POVRAĆAJA

Imamo politiku povraćaja u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema artikla da zatražite povraćaj.

Da bi artikal ispunjavao uslove za povraćaj, mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili neupotrebljen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će Vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.

Da biste započeli povraćaj, možete nas kontaktirati na info@maratonsid.rs. Imajte u vidu da povraćaji treba da budu poslati na sledeću adresu: [UNETI ADRESU ZA POVRAĆAJ]

Ako Vaš povraćaj bude prihvaćen, poslaćemo Vam nalepnicu za povratnu isporuku, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Artikli koji nam budu vraćeni bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Za bilo kakvo pitanje u vezi sa povraćajem uvek nas možete kontaktirati na info@maratonsid.rs.

Oštećenja i problemi

Molimo Vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i da nas odmah kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikal, kako bismo procenili problem i ispravili ga.

Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti

Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cveće ili biljke), proizvoda po porudžbini (kao što su posebne porudžbine ili personalizovani artikli) i proizvoda za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaje opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Molimo Vas da nam se obratite ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa svojim konkretnim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaje artikala na sniženju niti poklon kartica.

Zamene

Najbrži način da se uverite da ćete dobiti ono što želite jeste da vratite artikal koji imate, a zatim, kada povraćaj bude prihvaćen, da posebno obavite kupovinu novog artikla.

Evropska unija: period za odustanak od 14 dana

Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez obrazloženja. Kao i gore, Vaš artikal mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili neupotrebljen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će Vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.

Povraćaj sredstava

Obavestićemo Vas kada primimo i pregledamo Vaš vraćeni artikal i javiti Vam da li je povraćaj sredstava odobren ili nije. Ako bude odobren, sredstva će Vam automatski biti vraćena na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte u vidu da je i Vašoj banci ili kompaniji za izdavanje kreditnih kartica potrebno izvesno vreme da obradi i proknjiži povraćaj sredstava. Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili Vaš povraćaj, molimo Vas da nas kontaktirate na info@maratonsid.rs.